En 'Silent Hill 3' controlamos a Heather, una adolescente corriente que un día mientras estaba de compras, se encuentra de repente atrapada en un lugar extraño y terrorífico, la misteriosa ciudad de Silent Hill. Escuchará pasos pero no verá a nadie y asquerosos y terribles monstruos la atacarán y tendrá que defenderse de ellos mientras explora la inquietante ciudad y encuentra un lugar para escapar, a la vez que descubre cosas de su pasado que no conocía.

La tercera entrega de la serie 'Silent Hill' es similar a las predecesoras en cuanto visualmente y en jugabilidad. EL survival-horror se combina con la acción y la resolución de puzles. Aun así esta tercera parte tiene algo más de acción que las anteriores, ya que Heather tiene movimientos nuevos en los combates, pero en terminso generales como los demás protagonistas de la saga es un personaje inexperto a la que la situación le sobrepasa en más de una ocasión.