PSNGATE ¿Cómo afectará a Sony?

Sony se mantenía callada, pasaban los días y ningún representante ni directivo daba la cara ante lo que iba a ser uno de los problemas más graves que se había encontrado Sony en su historia.

Seguían pasando los días, llegamos al día 25 de Abril, Sony publica un mensaje en los foros y en los blogs de Playstation para anunciar que están trabajando en la seguridad de sus servidores, pero en ningún momento se llega a hablar de que los datos de los usuarios estaban al descubierto.

Fue casi al finalizar el día 26 de Abril cuando Sony confirmaba que sus servidores habían tenido una vulnerabilidad de seguridad que podrían haberse extraído datos personales e incluso hasta datos financieros, lo peor de todo es que Sony no ofrece una seguridad completa de que esos datos no estén ya filtrándose por las redes de todo el mundo, lo peor acababa de comenzar.

Tuvo que pasar una semana para que Sony se pusiese las pilas y comenzase a dar caza a las personas que han casado uno de los mayores revuelos de la saga de consolas Playstation. Fue a finales de Abril cuando Sony informó al FBI y contrato a una empresa externa para afrontar los problemas de seguridad.

Con el paso de los días, todo comenzó a normalizarse, Sony decidió hacerse cargo de todos los problemas ocurridos hacia sus usuarios y anuncio que durante los próximos días, Playstation Network regresará gradualmente comenzando por la posibilidad de jugar online en Playstation 3 y PSP para terminar con la activación de la Playstation Store.

Para tranquilizar a los usuarios de Playstation Network, Sony comunico un nuevo plan de compensaciones llamado “Welcome Back”, o lo que es lo mismo, la bienvenida de Playstation Network tras los problemas de intrusión ocurridos hace unas semanas en los servidores de Sony.

Además de ofrecer 30 días de subscripción gratuita en Playstation Plus, el nuevo contenido anunciado para el relanzamiento de PSN se trata de elegir dos de cinco de los videojuegos para Playstation 3 que propone ofrecer Sony de manera gratuita y otros dos juegos de PSP de una lista de cuatro títulos.

El día 15 de Mayo, Sony comunica que mediante una actualización (la 3.61) comenzarán un restablecimiento por fases y regiones de los servicios de PlayStation®Network y Qriocity. El restablecimiento por fases, que se llevará a cabo país por país, dará comienzo en América, para continuar en Europa, Australia, Nueva Zelanda y finalmente, Oriente Medio. Después de 25 días, los usuarios ya podían jugar en línea con total normalidad pese a que la Playstation Store seguía completamente muerta.

Durante los siguientes días, Sony ya confirmaba que a finales de este mes todo volvería a la normalidad. A mediados de mayo llegarían dos actualizaciones en la Playstation Store para ponerse al día con el atraso de los contenidos de cada semana.

La primer actualización previsto para el 26 de Abril se lanzará el próximo martes, días después en esa misma semana se lanzaran los contenidos que faltaban del 3 de Mayo, mientras que la semana siguiente las actualizaciones tendrán lugar el 31 de Mayo y el 3 de Junio. A partir de ahí, las actualizaciones serán por cada semana como antes.

Realizando este resumen del llamado “PSNGATE”, toca analizar porque ha ocurrido esto y como Sony no ha conseguido mantener informados a los millones usuarios que confiaban en su sistema, se puede mantener el “misterio” de lo ocurrido unos días hasta que consigan saber que esta pasando realmente, pero una semana para comunicar a los usuarios que sus datos personales estaban al aire libre, no es precisamente la mejor manera de actuar, ¿Confiarías tú a partir de aquí en los próximos sistemas de Sony?.