Estás en: JuegosAdn > Noticias > Tres factores que han derivado en la masificación de los casinos online

Tres factores que han derivado en la masificación de los casinos online

Artículos

Juegos casino online

Durante los últimos años hemos podido ver cómo el sector de los juegos de azar y casinos online ha revolucionado la industria del entretenimiento. Hoy existe mundo más allá de las consolas clásicas y se encuentra en la red. Internet nos proporciona un infinito campo de posibilidades en donde la interactividad, la diversidad, la inmediatez y la posibilidad de generar dinero rompen las limitaciones que ofrecía el mercado tradicional.

Pero, ¿cuáles han sido los factores que han definido la masificación de los juegos casino? A continuación te hablamos de ellos:

El proceso de regulación que ha sufrido la industria del juego online durante los últimos años ha sido un factor decisivo en su masificación. La fundación de la Dirección General de Ordenación del Juego en España dio pie a que muchos usuarios diesen el paso de probar esta relativamente nueva fórmula de entretenimiento digital. ¿La razón? Adquirieron la seguridad de que el tratamiento de sus datos estaría sometido a estrictas políticas de protección. Y es que, para poder operar de forma legal, las plataformas de juego online deben contar con una licencia oficial tan sólo emitida por esta entidad reguladora. A partir de su emisión se garantiza la protección de los jugadores que hacen uso de ella y que cumplen todas las medidas de seguridad exigibles.

Juego responsable: Entornos cada vez más saludables

Cualquier fuente de entretenimiento que se base en el juego puede convertirse en una fuente de riesgo potencial. No obstante, la evolución que ha sufrido el sector ha ido más allá de la renovación de los formatos o la protección legal. Muchas de las plataformas de juego online están diseñadas para promover su uso responsable. Incluso tienden a colraborar con organizaciones que promueven el juego responsable como Gambling Therapy o Jugar Bien. 

Dentro de los casinos online que podemos encontrar en la red podemos identificar fácilmente los recursos que ponen al alcance de sus usuarios para evitar malas prácticas. Algunos de ellos cuentan con políticas de autoexclusión y comparten de forma activa contenidos para promover hábitos saludables.

Podemos decir que los casinos online se han convertido en uno de los escenarios más seguros en este sentido y, de hecho, esta es una de las razones por las que el juego online se ha generalizado. Hoy los jugadores se sienten más arropados por las plataformas y perciben en ellas entornos saludables donde la diversión, la salud y la inversión entrelazan de una forma segura.

Atención al cliente a partir de sistemas de comunicación bidireccionales

Por último, el acceso a la información y la implementación de sistemas de comunicación bidireccionales han proporcionado una mayor facilidad de acceso. Aquellos usuarios que no cuentan con ningún tipo de experiencia en el mundo del juego suelen tener dudas. El hecho de que cuenten con acceso directo a un equipo de atención al cliente proporciona mayor seguridad y predisposición a introducirse en este sector del entretenimiento. 

A este nivel, el ente regulador tiene mucho que decir al respecto. De hecho, si un jugador no puede establecer comunicación con el casino o no recibe una solución a sus problemas o dudas puede apelar a la DGOJ. En estos casos, será esta entidad la que intervenga de una forma objetiva y parcial. 

No obstante, este tipo de situaciones no tienden a darse prácticamente nunca dentro de casinos de confianza. Si se trata de un casino legítimo, con toda probabilidad contará con recursos y vías de atención adaptados. Como consecuencia, este factor de apoyo a nivel técnico proporciona una mayor confianza y, finalmente, deriva en un incremento de usuarios dentro de este tipo de plataformas.

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando la navegación en nuestro sitio web. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso.
Puede obtener más información pulsando 'aquí'.